Un sistema operativo para venues que llevan pádel, tenis, squash, pickleball o tenis de mesa. Cubre reservas de pista, cuotas, nómina de entrenadores, pagos de jugadores y analítica desde una única plataforma — sustituyendo el mosaico de app de reservas, hoja de cálculo de nóminas y seguimiento manual de cuotas que la mayoría de clubes manejan hoy. Los sistemas modernos también gestionan partidos abiertos, operación multivenue y devoluciones al origen.

Existen dos modelos de precios. Las suscripciones SaaS van más o menos de 40–160 €/mes para un único venue de hasta 4 pistas y de 200–500 €/mes para 5–15 pistas con varios miembros del equipo. Las plataformas tipo marketplace como Playtomic cobran en cambio un 5–15 % de comisión por reserva — aplicado incluso a reservas generadas por el propio club. Courtoo usa una suscripción mensual fija escalada por número de pistas por encima de 4, sin comisión por reserva; las comisiones de pago online las cobra directamente Stripe.

El estándar del sector es una ventana de cancelación de 24 horas — las reservas dentro de la ventana no son reembolsables, con cancelación gratis o traspaso a otro jugador fuera de ella. Las fianzas obligatorias por adelantado, que se pierden si el jugador no aparece, reducen aún más la tasa — sobre todo en partidos abiertos donde un jugador que falta deja la pista medio vacía. Courtoo gestiona el cobro de fianzas, la devolución automática al cancelar en plazo y la pérdida por no-show como flujos nativos, no como política que tú impones por correo.

Las cuotas por suscripción que cubren pistas, partidos abiertos, academia y eventos elevan el lifetime value por jugador al menos 1,5× frente a modelos de pago por reserva — observado en nuestros despliegues piloto. La mecánica: el ingreso recurrente mensual da al club una base predecible, y los jugadores renuevan porque el bundle cuesta menos que reservar a la carta. La ocupación en horas valle también mejora porque los abonados buscan activamente partidos dentro de su plan, en lugar de saltarse las horas de baja demanda.

Mes a mes por defecto. La facturación anual tiene un 17% de descuento, pero puedes cancelar al final de cualquier mes y tus exports de datos se van contigo. Sin renovación automática a un nuevo año, sin penalización de salida.

Los jugadores, las cuotas y el historial de pagos migran con el club. Tu responsable de implementación se encarga del import de principio a fin, no un tercer nivel de soporte. La mayoría de clubes están en marcha en 5–7 días laborables incluyendo el import — el día uno no es un archivo vacío.

Configuración guiada, llevada de principio a fin por tu responsable de implementación. 2 horas de conversación cubren pistas, horarios, equipo, cuotas y widget. Añade 5–7 días laborables si vas a importar jugadores e historial — se programa según cuándo tengas los datos listos, no cuándo nos viene a nosotros.

Tu cuenta sigue siendo tuya. La conexión es una sola pantalla y nunca nos metemos en el flujo del dinero — las comisiones de la pasarela te las cobra directamente. Datáfono, efectivo y saldo de club son métodos de primer nivel junto al pago online, y los reembolsos apuntan al destino que tú decidas según el caso.

WhatsApp y email en horario laboral, con un SLA de respuesta en horas, no días. Tu responsable de implementación sigue contigo durante las primeras semanas en producción, así que la persona que conoce tu club es la que te responde.

Cada lista del admin — jugadores, reservas, pagos, log auditable — se exporta a una hoja limpia con un clic. Borrado total en cuanto lo digas, el mismo día. La decisión de quedarte es tuya, y también la de irte.